王者荣耀大话西游皮肤退款流程详解

王者荣耀的大话西游情人节皮肤是可以申请退款的，而且退款成功后会收回皮肤，不过头衔框等道具将会保留，而且是全额进行退款，那么具体的流程有哪些？和小编一起去看看吧！

具体退款规则

【退款流程】

在2019年5月10日24：00前根据以下退款指引(退款入口将在公告发布后上线)，填写相关信息，申请并验证成功后，用户先前购买的相关皮肤将会回收，相关费用将在20个工作日内退至所填直接付款人(自购/赠送人/索要支付人)的银行账号或游戏账户。

(1)游戏内客服入口

登录游戏，在游戏大厅，点右上角“设置”，再点击“联系客服”跳转到微信公众号，按照提示操作，填写相关资料提交。

(2)微信公众号客服入口

① 微信关注公众号【腾讯客服】;

② 点击公众号下方S形图标，跳转小程序;

③ 选择左下角“提交问题”，选择产品“王者荣耀”，问题类型“情人节皮肤专项退款入口”(退人民币请选此入口)/情人节皮肤专项退点券入口(退点券请选此入口)，按照提示操作，填写平台、大区及相关资料提交(手Q大区的用户也可通过该渠道进行反馈);

④ 提交之后，符合受理要求的用户，我们会在预计24小时内通过微信公众号答复(包括周末与节假日)，还请耐心等待。

【退款方式】(任选其一)

(1)退还费用

按照用户此前购买情人节大话西游皮肤花费的点券数量，以等价比例(人民币：点券=1：10)退还实际费用(人民币)，退款后皮肤进行回收。在点券与人民币的换算时，仅考虑购买皮肤时实际支付点券数量/10，换算成人民币，不追溯用户在购买点券时所享受的渠道折扣或赠送点券的因素。

例：用户花费了710点券购买了上述皮肤，即退还71元人民币，退款后皮肤进行回收。

(2)退还点券

按照用户此前购买情人节大话西游皮肤花费的点券数量，退还相同数量的点券，退款后皮肤进行回收。

例：用户花费了710点券购买了上述皮肤，即退还710点券，退款后皮肤进行回收。

最后，为了感谢召唤师们一直以来的支持与厚爱，我们将在3月14日白色情人节追加 “皮肤碎片*10”的全员福利(届时将通过全员邮件发放，3月14日12:00前到账)。

总结：需要在微信公众号上申请退款，可以选择退现金或者点券，符合要求后即可退款！

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